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青海省同步执行铁路候补购票服务

时间:2019-05-24 09:12 来源:西海都市报 作者:郑思哲 浏览:
摘要:据中国铁路总公司官方微博发布消息,5月22日起,12306网站在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。记者随即也从中铁青藏集团公司获悉,我省居民也可享受这一铁路候补购票服务。 据中国铁路官方微博发布的消息,候补购票服务是指在通过12306网站和A

  据中国铁路总公司官方微博发布消息,5月22日起,12306网站在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。记者随即也从中铁青藏集团公司获悉,我省居民也可享受这一铁路候补购票服务。

  据中国铁路官方微博发布的消息,候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时,如遇所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人。

  那如何提交候补订单呢?据了解,当旅客在12306网站(含手机客户端)购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

  每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的两个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加两个不同“车次+席别”的组合需求。需要注意的是,只有在相关车次的余票显示列表中出现“候补”字样的,旅客才可以根据需求提交候补订单。

  候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后,相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。兑现时,按照候补订单生效的时间顺序,兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。

  候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试兑现候补需求,若有匹配需求的车票,系统将自动生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无匹配需求的车票,系统将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。

  兑现成功或自动终止时,将通过您选择的通知方式告知,兑现成功车票视为已购车票,退改签按既有规则办理。

  不论是登录12306.cn网站或是选择12306APP购票,均可在个人中心导航栏上的“候补订单”,或“订单”选项当中的“候补订单”选项中查看候补订单详情。

责任编辑:程枫
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